Företagsförsäkring för webbyråer
En webbyrå lever mitt emellan kreativt arbete och teknisk drift: ni designar, bygger och ofta förvaltar kundernas sajter och e-handlar. När en lansering sänker kundens konvertering, en uppdatering tar ner butiken mitt i kampanjen eller en kundsajt hackas via ert underhållsavtal – då prövas byråns ansvar, och det är sällan en fysisk skada det handlar om.
01 · Riskbild
Det här kan gå snett
Lanseringar och uppdateringar som slår fel
En deploy som tar ner kundens e-handel, en migrering som tappar ordrar eller en redesign som raserar kundens sökrankning – kundens förlust är ekonomisk, inte fysisk. Sådan ren förmögenhetsskada kräver konsultansvar för att vara försäkrad.
Drift- och förvaltningsansvar
Många byråer säljer förvaltningsavtal och står därmed närmast när kundens sajt hackas, certifikat löper ut eller backuper visar sig sakna innehåll. Ju mer drift ni tar på er, desto mer av kundens tillgänglighet blir ert ansvar.
Rättigheter och tredje parts material
Bilder, typsnitt, kodbibliotek och texter passerar genom varje projekt. Ett licensbrott eller en anklagelse om upphovsrättsintrång i något ni levererat riktas mot byrån – och sådana tvister är sega och dyra.
Personuppgifter i kundprojekt
Formulär, analysverktyg och kundregister gör byrån till personuppgiftsbiträde i många projekt. En felkonfigurerad databas eller ett läckt kundregister på en sajt ni byggt kan dra in er i GDPR-ärenden.
02 · Checklista
Momenten du ska bevaka
Nivåerna är vår redaktionella bedömning för ett typiskt företag i yrket – din verksamhet kan avvika. Så resonerar vi.
Konsultansvarsförsäkring (ren förmögenhetsskada)Kritisk
Byråns verkliga risker – nedtid, tappade intäkter, förlorad data hos kund – är rena förmögenhetsskador som standardansvar undantar. Detta är momentet som gör byrån försäkrad för sitt faktiska arbete.
CyberförsäkringViktig
Med admin-åtkomst till dussintals kundsajter är byrån en attraktiv väg in för angripare. Cyberskyddet täcker incidenthantering och krav när intrånget sker via er.
AnsvarsförsäkringViktig
Grundansvaret för person- och sakskada behövs för vardagen – kundmöten, fotograferingar på plats och kontorets besökare.
RättsskyddsförsäkringViktig
Tvister om projektomfång, ägande av kod och design eller obetalda fakturor hör till byråvardagen – rättsskyddet bär ombudskostnaderna.
EgendomsförsäkringVid behov
Datorer, skärmar och kamerautrustning på kontoret – och med på uppdrag – kan täckas mot stöld, brand och vatten.
AvbrottsförsäkringVid behov
En byrå kan ofta arbeta vidare hemifrån vid en kontorsskada, men förvaltar ni infrastruktur från egen utrustning kan avbrottsskydd ändå vara motiverat.
03 · Krav utifrån
Vad andra kräver av dig
Större kunder och offentliga upphandlingar kräver regelmässigt konsultansvarsförsäkring – ibland även cyberförsäkring – med försäkringsbevis som bilaga till avtalet. Bygger ni lösningar som behandlar personuppgifter är biträdesavtal enligt GDPR standard, och avtalens ansvarsklausuler bör matcha försäkringens omfattning. Kontrollera också att underkonsulter ni anlitar håller egen försäkring.
04 · Vanligaste missen
Vanligaste missen: att byråns försäkring inte hänger med när tjänsterna växer. Byrån som började med design och nu säljer drift, e-handelsförvaltning och SLA-avtal har en helt annan riskbild än den försäkringen tecknades för. Gå igenom momenten varje gång ni börjar sälja en ny typ av tjänst – särskilt allt som rör drift och tillgänglighet.
Nästa steg
Hämta offert för webbyråer
Priset sätts alltid utifrån just din verksamhet – omsättning, antal anställda och vad du faktiskt gör. Det enda sättet att veta vad ditt skydd kostar är att ta in offerter. Ställen att börja på:
- Svedea – teckna företagsförsäkring direkt online, nischade paket per bransch (annonslänk) · vår profil av Svedea
- Söderberg & Partners – rådgivare som upphandlar företags-, cyber- och VD-ansvarsförsäkring åt dig (annonslänk)
- If – paketlösningar som kan tecknas direkt online med organisationsnummer · vår profil av If
Jämför alltid minst två offerter, och kontrollera att momenten ovan ingår – särskilt de som är markerade som kritiska för ditt yrke. Alla bolagsprofiler.
Vanliga frågor
- Kundens e-handel låg nere efter vår uppdatering – täcker försäkringen kundens förlorade försäljning?
- Det är ett typexempel på ren förmögenhetsskada. Med konsultansvarsförsäkring prövas kravet av försäkringsbolaget, som också förhandlar och betalar eventuell ersättning. Utan det momentet står byrån själv – vanlig ansvarsförsäkring undantar den här typen av skada.
- Vi anlitar frilansare i projekten – omfattas de av vår försäkring?
- Inte automatiskt. Underkonsulter är egna företag med eget ansvar, men kundens krav riktas oftast mot er som avtalspart. Kontrollera hur er försäkring ser på underkonsulters arbete och kräv att frilansarna håller egen konsultansvarsförsäkring.
- Behöver en liten byrå cyberförsäkring?
- Storleken på byrån spelar mindre roll än åtkomsten: har ni inloggningar till kunders sajter, hostingkonton och register är ni en väg in till många verksamheter. Ett intrång via er drabbar kunderna – och kraven kommer till er.
Närliggande yrken
Fler yrken inom Konsult & kontor
Innehållet är en redaktionell vägledning, inte rådgivning i enskilt fall. Försäkringars innehåll skiljer sig mellan bolag – läs alltid för- och efterköpsinformationen innan du tecknar. Om sajten & metod.